Захист даних (GDPR)

Версія документа: 1.1.2018_001

У цьому документі описано, як ми використовуємо та обробляємо надані вами персональні дані. Ви також знайдете інформацію про те, як зв'язатися з нами, якщо у вас виникнуть запитання щодо ваших персональних даних. Ми будемо раді відповісти на будь-які ваші запитання.

Ім'я та контактні дані адміністратора:

Компанія або ім'я та прізвище:  Vencl & Banha s.r.o.
Штаб-квартира:  Mostecká 24, 517 21 Týniště nad Orlicí
ІДЕНТИФІКАТОР: 02744180
Тел.:  +420 605 334 345
E-mail: v.vencl@seznam.cz

Які персональні дані ми збираємо?

Ми збираємо персональні дані тільки з метою доставки замовленого відправлення або реалізації запропонованої послуги на основі виконання укладеного договору. Для доставки відправлення нам потрібні ім'я, прізвище, адреса доставки, адреса для виставлення рахунку, електронна пошта та платіжні реквізити відповідно до типу оплати.

З якою метою ми обробляємо персональні дані?

Обробка персональних даних необхідна для виконання договору, що випливає з відправлення замовлення, для наступних цілей:

• Інформація про статус замовлення.
• Доставка замовлених товарів.
• Створіть особистий кабінет з можливістю налаштування конфіденційності.
• Розгляд будь-яких скарг.
• Інформація про новини продукту.
• Контактний email з консультаційного запиту.

Нам також потрібна ваша електронна адреса, щоб інформувати вас про знижки та спеціальні пропозиції, конкурси та інші цікаві новини. Ви повинні дати свою інформовану згоду на цю розширену маркетингову комунікацію. Згода надається шляхом підтвердження електронного листа, надісланого вам після оформлення замовлення, або шляхом заповнення форми для реєстрації для отримання цих електронних листів.

Якщо ви не бажаєте отримувати цю інформацію, ви можете будь-коли відкликати свою згоду. Цю опцію можна знайти в нижньому колонтитулі кожного електронного листа або в розділі конфіденційності вашого облікового запису. Ви також можете зв'язатися з відповідальною особою за вказаною вище електронною адресою.

Які персональні дані ми передаємо третім особам?

Інтернет-магазин підключений до декількох сторонніх додатків, які додатково обробляють дані для своїх цілей. Повний список сторонніх додатків, які використовує наш інтернет-магазин, можна знайти у вашому обліковому записі в розділі «Конфіденційність».

Якщо ви не оформили замовлення і не створили особистий кабінет, інтернет-магазин не передає жодних персональних даних стороннім додаткам. Ми збираємо інформацію про ваш комп'ютер через сторонні додатки. Ці дані є анонімними. Вони не можуть ідентифікувати вас як особу і використовуються лише для формування статистики та подальшого аналізу.

Тривалість обробки персональних даних

Обробка персональних даних буде здійснюватися нами протягом усього терміну дії договору. Ми керуємо формуванням договору купівлі-продажу, який починається з моменту доставки замовлення або надсилання згоди на маркетингову комунікацію. Цей період становить 2 роки. Після цього періоду ми архівуємо лише документи, що вимагаються законом.

Як ми використовуємо файли cookie

Ми використовуємо два типи файлів cookie. Наші власні, які використовуються безпосередньо для роботи інтернет-магазину. Ми зберігаємо улюблені товари, товари, додані до кошика, або товари для порівняння. Ми також використовуємо сторонні файли cookie, які анонімно зберігають інформацію про ваше відвідування інтернет-магазину. Потім вони можуть бути використані в аналітичних або маркетингових цілях. Вся інформація в файлах cookie, які ми зберігаємо, є анонімною.

Які процедури безпеки ми використовуємо щодо зберігання персональних даних?

Провайдер вжив і підтримує технічні та організаційні заходи для запобігання несанкціонованому або випадковому доступу до персональних даних, зміні, знищенню або втраті персональних даних, несанкціонованій передачі, іншій несанкціонованій обробці або іншому неправомірному використанню персональних даних.

1. Анонімізація персональних даних.
2. Можливість своєчасного відновлення доступності персональних даних та доступу до них у разі фізичних або технічних інцидентів.
3. Процес регулярного тестування, аналізу та оцінки ефективності технічних та організаційних заходів, що застосовуються для забезпечення безпеки обробки даних.
4. Багаторівневий брандмауер.
5. Антивірусний захист і контроль несанкціонованого доступу.
6. Зашифрована передача даних за допомогою ІТ-технологій.
7. Доступ до персональних даних тільки для уповноважених осіб Провайдера.
8. Сервери з особистими даними заблоковані в серверній кімнаті.

Як ви можете контролювати надані вами персональні дані?

Якщо ви є нашим клієнтом (зробили хоча б одне замовлення), ви отримаєте доступ до особистого кабінету. Тут, у вкладці «Конфіденційність», ви знайдете огляд персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і з якою метою ми їх обробляємо.

Ви також знайдете огляд третіх осіб, які втручаються в роботу нашого інтернет-магазину і яким ми передаємо ваші персональні дані.

Тут ви маєте можливість контролювати згоду на використання ваших персональних даних, а також можете відкликати свою згоду або видалити весь ваш обліковий запис і ваші персональні дані.

Загальні положення

1. Покупець надає свої персональні дані продавцю з метою укладення договору купівлі-продажу з продавцем і для належного продовження правовідносин між покупцем і продавцем на підставі укладеного договору купівлі-продажу. Згода на обробку персональних даних у повному обсязі відповідно до цієї статті не є умовою, яка сама по собі перешкоджає укладенню договору купівлі-продажу.
2. Клієнт добровільно надає свої персональні дані та погоджується надавати їх третім особам на умовах, викладених нижче.
3. Персональні дані будуть оброблятися в електронній формі в автоматизованому режимі або в друкованому вигляді в неавтоматизованому режимі.
4. У випадку, якщо Покупець вважає, що Продавець або Обробник обробляє його персональні дані з порушенням захисту приватного та особистого життя Покупця або з порушенням закону, зокрема, якщо персональні дані є неточними щодо мети їх обробки, він має право:
5. Зверніться за поясненнями до продавця або обробника на їхню електронну адресу або в письмовій формі,
6. Вимагати від постачальника або обробника, шляхом запиту на його електронну адресу або в письмовій формі, виправити ситуацію
7. Якщо покупець запитує інформацію про обробку його персональних даних, продавець зобов'язаний надіслати цю інформацію на його електронну адресу або в письмовому вигляді поштою. Продавець має право стягувати розумну плату за надання інформації відповідно до попереднього речення, що не перевищує витрат, необхідних для надання інформації, у разі повторних запитів.
8. Продавець є належним чином зареєстрованим контролером даних. Персональні дані клієнтів захищені від неправомірного використання. Обробка персональних даних клієнтів регулюється відповідними положеннями Закону № 110/2019 Зб, «Про захист персональних даних та про внесення змін до деяких законів» у чинній редакції.
9. Ви можете повідомити про будь-які неправомірні дії, питання, витік або неправомірне використання персональних даних до відповідного Управління з питань захисту персональних даних.