Умови та положення інтернет-магазину palubky-vencl.cz
Vencl & Banha s.r.o.
IČO: 02744180
з місцем ведення бізнесу: Týniště nad Orlicí, Mostecká 24, PSČ 517 21
для продажу товарів через інтернет-магазин, що функціонує на веб-сайті
www.palubky-vencl.cz
Стаття I.
Вступні положення
1.1 Метою цих Умов є регулювання порядку укладення договору купівлі-продажу, а також взаємних прав та обов'язків сторін, що виникають у зв'язку з договором купівлі-продажу (далі - «Договір купівлі-продажу»), укладеним між Продавцем, яким завжди є компанія Vencl & Banha s.r.o, IČO: 02744180, місцезнаходження: Тиніште-над-Орліці, Мостецька 24, поштовий індекс 517 21 (далі - «Продавець»), з одного боку, та третьою особою як покупцем, з іншого боку (далі - «Покупець»), через інтернет-магазин Продавця, що працює на веб-сайті: www.palubky-vencl.cz (далі - «Умови»).
1.2. З Продавцем можна зв'язатися або в одному з приміщень Продавця, перелічених на його веб-сайті www.palubky-vencl.cz, або за телефоном: 494 323 777, мобільним: 603 858 627, або електронною поштою: vencl.kostelec@seznam.cz.
Стаття II.
Укладення Договору купівлі-продажу
2.1 На веб-сайті Продавця www.palubky-vencl.cz (далі - «Веб-сайт») публікується специфікація товарів, які Продавець пропонує для продажу через свій веб-сайт, включаючи ціну цих товарів без урахування ПДВ. ПДВ відображається після додавання товару до кошика. Товари, відмінні від опублікованих на веб-сайті Продавця, не можуть бути предметом договору купівлі-продажу за цими Умовами.
Пропозиція про продаж товарів, їх ціна та наявність залишаються дійсними до тих пір, поки ці товари публікуються на сайті. Продавець залишає за собою право в будь-який час змінити пропоновані товари, а також їх специфікацію або ціну. Однак будь-яка така зміна не впливає на вже укладений договір купівлі-продажу.
2.2. Для замовлення товару Покупець заповнює форму замовлення на веб-сайті, що містить, зокрема, інформацію про (I) товар, який Покупець має намір замовити, додавши товар до кошика на веб-сайті, (II) суму та спосіб оплати купівельної ціни товару та (III). Покупець зобов'язаний заповнити замовлення, зокрема своє ім'я, прізвище, постійну адресу, контактний телефон, адресу електронної пошти та, якщо Покупець є підприємцем у розумінні ст. 420 та наступних статей Закону № 89/2012 Зб. зак, Цивільного кодексу, зі змінами та доповненнями (далі - «Цивільний кодекс»), і товар купується у зв'язку зі здійсненням ним підприємницької діяльності, він також повинен вказати свій номер платника ПДВ та податковий ідентифікаційний номер. Якщо Покупець є юридичною особою, він завжди зобов'язаний вказати назву своєї компанії, номер ПДВ, юридичну адресу, номер телефону та адресу електронної пошти. Перед відправкою замовлення Покупець має право перевірити і змінити дані, надані в замовленні, зокрема, скоригувати кількість замовленого товару або додати інший вид товару, або повністю скасувати замовлення.
2.3. При замовленні товару Покупець обирає один з наступних способів доставки:
2.3.1. особисте отримання товару в одному з наступних приміщень Продавця:
a) v Týništi nad Orlicí, ul. Mostecká 24;
b) v Dolní Lhotě u Blanska (колишнє місце AGROZET);
c) v Šumperku, ul. Příčná 22 (Колишні лісозаводи);
d) v Olomouci, Holice u Olomouce, ul. Stará Přerovská 808/17;
У випадках, коли загальна вартість замовлених товарів становить менше 50,- CZK, особисте отримання товару в приміщенні Продавця є неможливим, і товар завжди відправляється через перевізника відповідно до статті 2.3.2. цих Умов.
2.3.2. відправка товару через перевізника (TopTrans, DPD та інші).
2.4. Відправлення Покупцем замовлення вважається проектом договору купівлі-продажу. Відправляючи замовлення, Покупець заявляє, що вся інформація, заповнена ним у замовленні, є правдивою, правильною і повною, що він достатньою мірою ознайомився з цими умовами і що він згоден і приймає ці умови.
2.5. Договір купівлі-продажу укладається в момент, коли Покупець отримує підтвердження свого замовлення від Продавця на адресу електронної пошти, вказану Покупцем у своєму замовленні. Покупець визнає, що Продавець не зобов'язаний укладати з Покупцем договір купівлі-продажу на підставі його замовлення.
2.6. Перед підтвердженням замовлення Продавець завжди має право, в залежності від характеру замовлення, зокрема кількості замовлених товарів і обраного Покупцем способу доставки, запросити Покупця, навіть по телефону, додатково підтвердити своє замовлення. Якщо Покупець не підтвердить своє замовлення таким чином, договір купівлі-продажу не буде укладений.
2.7. Покупець погоджується на використання засобів дистанційного зв'язку при укладанні договору купівлі-продажу. Комунікація з Покупцем відбувається в електронному вигляді за допомогою електронної пошти, пошти або телефону. Витрати, понесені Покупцем при використанні дистанційних засобів зв'язку у зв'язку з укладенням договору купівлі-продажу (наприклад, витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), несе Покупець. Те ж саме стосується комунікацій між Продавцем і Покупцем після укладення договору купівлі-продажу.
2.8. Укладаючи Договір купівлі-продажу, Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві замовлений ним товар і передати йому право власності на цей товар, а Покупець зобов'язується прийняти замовлений ним товар і сплатити Продавцю покупну ціну за нього.
III.
Ціна покупки та умови оплати
3.1 Покупець погоджується сплатити Продавцю покупну ціну замовлених Покупцем товарів разом з будь-якими витратами, пов'язаними з доставкою таких товарів (поштові витрати та пакування), визначеними Продавцем під час замовлення Покупцем товарів. Ця ціна покупки разом з витратами, пов'язаними з доставкою цих товарів, повинна бути сплачена Продавцю:
a) готівкою в приміщенні Продавця;
b) післяплатою в місці, вказаному Покупцем в його замовленні на поставку товару; або
c) банківським переказом на банківський рахунок Продавця, який є рахунком, зазначеним в авансовому рахунку-фактурі, на умовній основі;
в залежності від способу оплати вартості покупки, обраного Покупцем у своєму замовленні.
3.2. У випадку, якщо Покупець визначив місце доставки Продавця як місце доставки товару в установу, зазначену в статті 2.3.1.(b) - (e) цих Умов, транспортні витрати, які Покупець зобов'язується сплатити Продавцю разом з ціною покупки замовленого товару, становлять 5% від ціни замовленого товару.
3.3. У разі оплати готівкою в приміщенні Продавця та оплати готівкою при доставці, ціна покупки разом з будь-якими витратами на доставку товару підлягає сплаті при отриманні товару. У разі безготівкового розрахунку покупна ціна разом з будь-якими витратами на доставку товару підлягає сплаті протягом 3 днів з дня укладення договору купівлі-продажу; Продавець не зобов'язаний передавати замовлений товар Покупцеві до сплати покупної ціни, і в цьому випадку Продавець не буде вважатися таким, що прострочив виконання зобов'язань.
3.4. Продавець надає Покупцеві знижку на закупівельну ціну без урахування ПДВ за придбання товару:
- у розмірі 4% при купівлі товару на загальну суму понад 100.000,- чеських крон без ПДВ,
- у розмірі 2% при купівлі товару на загальну суму понад 50.000,- чеських крон без ПДВ,
З метою оцінки права на знижку на ціну покупки кожне замовлення товару завжди розглядається індивідуально. Вищезазначені знижки не надаються Продавцем на придбання товарів - будівельних матеріалів, якими вважаються, наприклад, терасна дошка, підлогове або покрівельне покриття. Знижка також не поширюється на товари, які на момент подання Покупцем пропозиції позначені на веб-сайті Продавця як такі, що перебувають у продажу. Покупець має право тільки на одну знижку в будь-який момент часу, причому найвищу.
3.5. У разі замовлення товарів, загальна вартість яких перевищує 10.000 крон, Продавець має право вимагати від Покупця сплати завдатку в розмірі 30% від загальної вартості замовлених товарів, а Покупець зобов'язаний надати Продавцю необхідний завдаток. До моменту сплати Покупцем завдатку Продавець не зобов'язаний передавати Покупцеві замовлений товар, і в цьому випадку Продавець не вважається таким, що порушив зобов'язання.
3.6. Якщо сукупно виконуються наступні умови:
- товаром, що є предметом договору купівлі-продажу, є терасна дошка, і
- Покупець обрав спосіб доставки - самовивіз в одному із закладів Продавця, перелічених у пункті 2.3.1 (b) - (e) цих Умов, в якості способу доставки,
Продавець залишає за собою право збільшити закупівельну ціну товару - терасної дошки на ціну, вказану в певному закладі, про що буде повідомлено Покупця перед відправкою замовлення. Відправляючи замовлення, Покупець погоджується з такою ціною товару.
IV.
Умови доставки
4.1 Якщо замовлений Покупцем товар є в наявності на складі, термін поставки становить від 3 до 7 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу. Якщо замовлений товар відсутній на складі, термін поставки становить від 3 до 5 тижнів з моменту укладення договору купівлі-продажу. Якщо Покупець при замовленні товару вибрав оплату покупної ціни на підставі рахунку-фактури відповідно до статті 3.1 (c) цих Умов, товар буде поставлений Продавцем протягом 3-5 днів з дня, наступного за днем зарахування покупної ціни товару на банківський рахунок Продавця на підставі рахунку-фактури, якщо товар є в наявності; якщо товару немає в наявності, товар буде поставлений після оплати рахунку-фактури протягом 3-5 днів з моменту надходження замовленого товару на склад.
4.2. Якщо Покупець вибрав у замовленні можливість особистого отримання товару в одному з приміщень Продавця, Покупець має право і зобов'язаний забрати товар в обраному Покупцем приміщенні Продавця, в робочий час відповідного приміщення. Покупець зобов'язаний забрати товар після отримання повідомлення від Продавця про те, що товар готовий до особистого отримання Покупцем у закладі. Повідомлення буде надіслано Продавцем Покупцеві на адресу електронної пошти, вказану Покупцем в його замовленні, або повідомлено по телефону.
4.3. Якщо Покупець вибрав в замовленні опцію відправки товару перевізником в місце, вказане ним в замовленні, Покупець зобов'язаний прийняти доставку товару. Якщо Покупець не буде доставлений перевізником за вказаною Покупцем адресою доставки, перевізник залишить в поштовій скриньці Покупця повідомлення про депоноване відправлення. Відправлення буде утримуватися перевізником для отримання протягом трьох днів. Якщо протягом цього часу відправлення не буде доставлено Покупцеві або не буде забрано Покупцем, то після закінчення терміну прийому відправлення перевізник поверне його Продавцю. У такому випадку Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю всі витрати, понесені Продавцем у зв'язку з доставкою товару Покупцеві, а також плату за обробку в розмірі 500 чеських крон. Продавець також має право відмовитися від договору купівлі-продажу.
4.4. При отриманні товару від перевізника Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару і в разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника. У разі виявлення пошкоджень упаковки, що свідчать про несанкціоноване проникнення у вантаж, Покупець не зобов'язаний приймати вантаж від перевізника. Підписанням накладної Покупець підтверджує, що партія товару відповідає всім умовам і вимогам, і що будь-які наступні претензії щодо порушення упаковки вантажу не будуть прийматися до уваги.
4.5 Продавець не зобов'язаний збирати товар або доставляти товар на поверх.
V.
Відповідальність за дефекти та гарантія
5.1 Продавець несе відповідальність перед Покупцем за недоліки товару в момент його передачі Покупцеві.
5.2 Якщо Покупець є споживачем у розумінні статті 419 Цивільного кодексу, Продавець надає Покупцеві гарантію на якість товару строком на 24 місяці, який починається з дати доставки товару Покупцеві.
5.3 Якщо Покупець є підприємцем у розумінні статті 420 та наступних статей Цивільного кодексу, гарантія на якість товару не надається.
5.4. Відповідальність за дефекти, а також гарантія якості не поширюється на дефекти товару, перераховані в статті 2167 Цивільного кодексу, а також на дефекти, про які Покупцеві було відомо до отримання товару, на дефекти, що виникли в результаті неналежного поводження з товаром, неналежної збірки, а також на дефекти, виявлені Покупцем після отримання товару. До дефектів товару не відносяться звичайні відмінності в кольорі і відмінності в текстурі натуральних матеріалів, текстилю та синтетичних матеріалів. Також не є дефектом різниця в розмірах м'яких меблів в межах допусків, дозволених чинними технічними стандартами Чеської Республіки. Продавець також не несе відповідальності за дефекти, що виникли після того, як ризик пошкодження товару перейшов до Покупця внаслідок зовнішньої події.
5.5. Права Покупця, що випливають з відповідальності Продавця за недоліки, а отже, і права на якість товару, Покупець повинен реалізувати, звернувшись до Продавця за адресою будь-якого з приміщень Продавця. Покупець зобов'язаний пред'явити Продавцю, крім пред'явленого товару, підтвердження оплати, квитанцію або інший документ, що підтверджує придбання товару у Продавця при здійсненні прав, що випливають з відповідальності за недоліки або гарантії якості товару.
5.6. Продавець зобов'язується задовольнити претензію щодо недоліків товару протягом 30 днів з дня її пред'явлення Покупцем, якщо між Продавцем і Покупцем не погоджено більш тривалий термін для задоволення претензії.
5.7 Розміри диванів є орієнтовними і можуть відрізнятися від реальних. Виробник залишає за собою право їх змінювати.
VI.
Відмова від договору
6.1 Якщо Покупець є споживачем у розумінні статті 419 Цивільного кодексу та за винятком випадків, передбачених статтею 1837 Цивільного кодексу, Покупець має право відмовитися від договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 днів з дня, наступного за днем, коли Покупець або особа, призначена Покупцем (крім перевізника), прийняла товар. З метою реалізації права на відмову від договору, Покупець зобов'язаний повідомити Продавця про свою відмову від договору купівлі-продажу у формі односторонньої юридичної дії (наприклад, листом, надісланим через постачальника послуг поштового зв'язку, факсом або електронною поштою). З цією метою Покупець має право скористатися зразком заяви про відмову від Договору купівлі-продажу, який міститься в Додатку 1 до цих Умов; однак використання зразка заяви не є умовою для відмови від Договору купівлі-продажу. Для того, щоб дотриматись строку для відмови від цього договору, достатньо надіслати заяву про відмову від договору до закінчення відповідного строку.
6.2 У разі відмови від договору купівлі-продажу відповідно до статті 6.1 цих умов Продавець повертає Покупцеві всі платежі, отримані Продавцем від Покупця, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, понесених внаслідок обраного Покупцем способу доставки, який відрізняється від найдешевшого способу стандартної доставки, запропонованого Продавцем). Для відшкодування буде використано той самий платіжний засіб, який Покупець використовував для здійснення початкової транзакції, якщо Покупець прямо не вкаже інше; в жодному разі Покупець не буде нести додаткових витрат.
6.3 Однак Продавець зобов'язаний відшкодувати платіж відповідно до статті 6.2 цих Умов лише після отримання повернених товарів або після підтвердження відправлення товарів назад Продавцю, залежно від того, що відбудеться раніше.
6.4 Покупець зобов'язаний відправити товар назад Продавцю без невиправданої затримки, але не пізніше 14 днів з дати відмови від договору купівлі-продажу відповідно до статті 6.1 цих Умов, або передати його Продавцю за адресою будь-якого з його приміщень. Цей строк вважається дотриманим, якщо Покупець відправить товар Продавцю до закінчення 14-денного строку.
6.5 У разі відмови від договору купівлі-продажу відповідно до пункту 6.1 цих умов Покупець несе витрати, пов'язані з поверненням товару. Максимальна сума витрат оцінюється в 5000 чеських крон.
6.6 Покупець несе відповідальність за зниження вартості товару, повернутого відповідно до пункту 6.4 цих Умов, внаслідок поводження з товаром, відмінного від необхідного для ознайомлення з характером і характеристиками товару, включаючи його функціональність.
6.7.Якщо замовлений Покупцем товар відсутній на складі взагалі або в достатній кількості, або якщо Продавець не може надати товар навіть у свого постачальника, або товар може бути наданий, але тільки за вищою ціною або з більшими витратами або з іншими труднощами, так що надання виконання є невигідним для Продавця, оскільки витрати на його надання не відповідають вартості винагороди, яку отримає Продавець, Продавець повинен повідомити про це Покупця на електронну пошту, вказану Покупцем у своєму замовленні. Якщо Покупець повідомить Продавця в термін, вказаний Продавцем в електронному листі, що він наполягає на поставці частини товару, яка є в наявності або може бути надана постачальником, це змінює предмет договору купівлі-продажу таким чином, що предметом договору купівлі-продажу надалі є тільки цей товар і Продавець не зобов'язаний передавати Покупцеві товар, якого немає в наявності або який не може бути наданий постачальником. Після закінчення терміну, зазначеного Продавцем в електронному листі, кожна зі сторін має право повністю відмовитися від договору купівлі-продажу; Покупець також має право повністю відмовитися від договору купівлі-продажу до закінчення зазначеного терміну.
6.8 Кожна зі сторін має право відмовитися від договору купівлі-продажу також у випадках, передбачених Цивільним кодексом.
У разі виникнення між нами та споживачем споживчого спору за договором купівлі-продажу або договором про надання послуг, який неможливо вирішити за взаємною згодою, споживач може подати пропозицію про позасудове врегулювання такого спору до уповноваженого органу з позасудового врегулювання споживчих спорів, а саме. coi.cz, Споживач також може скористатися онлайн-платформою вирішення спорів, створеною Європейською Комісією за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
VII.
Захист персональних даних
7.1 Захист персональних даних Покупця, який є фізичною особою, забезпечується Законом № 101/2000 Зб. зак. про захист персональних даних, з наступними змінами та доповненнями. Подаючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку всіх своїх персональних даних, які він вказав у замовленні (далі в сукупності - «персональні дані»), з метою реалізації своїх прав та обов'язків за договором купівлі-продажу. Продавець має право обробляти персональні дані Покупця в інший спосіб лише за згодою Покупця.
7.2 Продавець може делегувати обробку персональних даних Покупця третій особі в якості процесора. За винятком осіб, які перевозять товар, персональні дані не будуть передані Продавцем третім особам без попередньої згоди Покупця. Персональні дані будуть оброблятися Продавцем протягом невизначеного періоду часу.
7.3 Ми визначаємо вашу задоволеність покупкою за допомогою електронних анкет в рамках програми «Перевірено клієнтами», в якій бере участь наш інтернет-магазин. Вони надсилаються вам щоразу, коли ви здійснюєте у нас покупку, якщо ви не відмовитеся від їх отримання відповідно до § 7 (3) Закону № 480/2004 Зб. про певні послуги інформаційного суспільства. Обробка персональних даних з метою надсилання анкет в рамках програми «Перевірено клієнтами» здійснюється на підставі нашого законного інтересу, який полягає у визначенні вашої задоволеності покупкою у нас. Для відправки Вам анкет, оцінки Ваших відгуків і аналізу нашої позиції на ринку ми використовуємо процесор, оператор порталу Heureka.cz; для цих цілей ми можемо передавати процесору інформацію про придбані Вами товари і Вашу адресу електронної пошти. Ваші персональні дані не передаються жодній третій стороні для її власних цілей під час надсилання анкет електронною поштою. Ви можете в будь-який момент заперечити проти надсилання електронних анкет в рамках програми «Перевірених клієнтів», відмовившись від подальших анкет за посиланням в електронному листі з анкетою. Якщо Ви заперечуєте, ми не будемо надсилати Вам анкети далі.
VIII.
Прикінцеві положення
8.1 Домовленості сторін, що містяться в Договорі купівлі-продажу, мають переважну силу над будь-якими положеннями цих Умов, що відрізняються від них.
8.2 Ці умови є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу, укладеного між Продавцем і Покупцем.
8.3 Права та обов'язки, прямо не врегульовані Договором купівлі-продажу або цими Умовами, регулюються положеннями § 2079 і наступних Цивільного кодексу.
8.4 Продавець залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час без пояснення причин. Будь-яка поправка до цих Умов набуває чинності з дати публікації нової редакції цих Умов на веб-сайті Продавця. Права та обов'язки сторін, що випливають з договору купівлі-продажу, укладеного до моменту публікації зміни цих Умов, не зачіпаються зміною цих Умов.
8.5 Договір купівлі-продажу може бути укладений тільки чеською мовою.
8.6 Продавець забезпечує зберігання тексту Договору купівлі-продажу, включаючи Комерційні умови, протягом 5 років з дня укладення Договору купівлі-продажу. На письмову вимогу Покупця Продавець зобов'язаний надати Покупцеві текст Договору купівлі-продажу, включаючи Комерційні умови, протягом вищезазначеного терміну.
8.7 Продавець інформує Покупця про те, що Чеська торгова інспекція є наглядовим та контрольним органом державного управління. Чеська торгова інспекція здійснює контроль і нагляд за юридичними та фізичними особами, які продають або постачають продукти і товари на внутрішньому ринку, надають послуги або здійснюють іншу подібну діяльність на внутрішньому ринку, надають споживчі кредити або керують ринком (торговим місцем), за винятком випадків, коли згідно зі спеціальним законодавством цей нагляд здійснює інший адміністративний орган, із застереженням, що більш детальна інформація міститься в Законі № 64/1986 Зб. законів «Про Чеську торгову інспекцію» з наступними змінами.
8.8 Ці Умови набувають чинності та застосовуються з дати їх публікації на веб-сайті Продавця.
У Тиніште-над-Орліці 07.06.2017